Compromiso

Nos tomamos la seguridad y confianza de nuestros clientes muy en serio. A continuación, te presentamos nuestro procedimiento de contratación y métodos de pago seguros, junto con recomendaciones para protegerte de estafadores y suplantadores de identidad comercial.

Procedimiento de Contratación

Consulta inicial y asesoramiento personalizado: Contáctanos a través de nuestros canales oficiales y recibe orientación experta adaptada a tus necesidades, respaldada por nuestro compromiso profesional.

Presupuesto oficial y detallado: Obtén un documento completo y claro enviado desde nuestro correo oficial (@digitalvelez.com), que te proporciona toda la información necesaria y genera total confianza.

Verificación y firma del contrato: Revisa y confirma los datos de pago junto a tu asesor, y firma un contrato que detalla de manera transparente todos los términos y condiciones acordados.

Métodos de pago seguros: Realiza tus pagos de forma segura a través de nuestra plataforma online, transferencia o cargo a cuenta, con la garantía de que tus datos están protegidos.

Confirmación e inicio del servicio: Una vez confirmado el pago, iniciaremos los servicios acordados de inmediato, asegurándonos de cumplir con lo prometido para tu total satisfacción.

Transferencia Bancaria

Pago en Online Seguro

Cargo a Cuenta

recomendaciones

Presupuestos

Recibe solo cotizaciones de fuentes autorizadas. Verifica que los mensajes provengan de nuestro sitio web o correos @digitalvelez.com, y confirma cualquier otro presupuesto, revisando también el número de WhatsApp autorizado. Nunca solicitaremos pagos en efectivo; si lo recibes, repórtalo de inmediato a nuestro equipo.

Legitimidad

Antes de efectuar pagos, confirma que la cuenta bancaria y el medio de pago sean oficiales y consulta a tu asesor comercial. Comunícate solo mediante nuestros canales oficiales y desconfía de mensajes o llamadas inesperadas que soliciten información personal o de pago.

Información Personal

no compartas datos confidenciales (contraseñas, números de tarjeta o bancarios) por correo, SMS o llamadas, ya que Digital Velez nunca te pedirá esta información por estos medios. Si recibes una solicitud de pago inesperada, confirma la transacción contactándonos mediante nuestros canales oficiales antes de proceder.

Blog

Mantente informado sobre las últimas técnicas de estafa y aprende a identificar señales de comunicaciones o solicitudes sospechosas. Visita nuestro blog para acceder a información relevante y consejos útiles que te ayudarán a protegerte.

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Soporte 24/7

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistirte con cualquier consulta o inconveniente. No dudes en contactarnos en cualquier momento; estamos aquí para ayudarte.

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