Métodos de Pagos Aceptados
Nos tomamos muy en serio la seguridad y la confianza de nuestros clientes. Aquí te presentamos nuestros métodos de pago seguros y algunas recomendaciones para protegerte de estafadores y suplantadores de identidad comercial.
Procedimiento de Compra Segura
En Digital Velez, estamos comprometidos con tu seguridad y transparencia en cada paso de nuestro proceso de compra. Aquí te explicamos cómo garantizamos una experiencia segura y confiable:
- Consulta Inicial y Asesoramiento Personalizado: Contacta con nosotros a través de nuestros canales oficiales para discutir tus necesidades. Estamos aquí para proporcionarte orientación experta y personalizada.
- Presupuesto Detallado y Oficial: Recibirás un presupuesto completo y detallado desde nuestro correo @digitalvelez.com. Este documento incluirá todos los detalles del servicio solicitado.
- Verificación y Firma del Contrato: Verifica la legitimidad de los datos de pago con tu asesor comercial asignado y firma el contrato detallando los términos acordados.
- Métodos de Pago Seguros: Puedes realizar el pago de manera segura a través de nuestra plataforma en línea, transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito.
- Confirmación y Inicio del Servicio: Una vez confirmado el pago, procederemos a iniciar los servicios según lo acordado en el contrato.
Son seguros y Confiables
Para protegerte de posibles estafas y suplantaciones de identidad comercial, te ofrecemos las siguientes formas de pago las cuales deben ser mecionadas y por nuestro asesor comercial o pagina de ventas. Rogamos antes de realizar cualquier pago dudoso se comunique con nosotros.
Pago en Línea Seguro
Utilizamos plataformas de pago en línea seguras que protegen tus datos financieros y garantizan transacciones seguras en todo momento.
Transferencia Bancaria
Una forma segura de realizar pagos directos desde tu cuenta bancaria. Verifica siempre los datos de la cuenta antes de realizar la transferencia.
Tarjetas de Crédito y Débito
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales redes internacionales, ofreciendo un método de pago rápido y seguro.
Datafono "datafast" en Zonas Autorizadas
Para mayor comodidad, ofrecemos la opción de pagos con datáfono en zonas autorizadas, las cuales puedes verificar en nuestro portal web. Esta opción también garantiza transacciones seguras y confiables.
Prevención de Estafas y Suplantación de Identidad Comercial
Tu Seguridad es Nuestra Prioridad
Para protegerte de posibles estafas y suplantaciones de identidad comercial, te ofrecemos las siguientes recomendaciones:
1.- No Aceptes Presupuestos no Oficiales
Solo acepta presupuestos que provengan de nuestras fuentes oficiales. Verifica que las comunicaciones provengan del sitio web o correos electrónicos con el dominio @digitalvelez.com. Cualquier otro presupuesto debe ser confirmado con nosotros antes de realizar algún pago. Además verifica la legitimidad del número de WhatsApp autorizado.
2.- No Pages en Efectivo
Nunca te pediremos realizar pagos en efectivo. Desconfía de cualquier solicitud de este tipo y comunícala a nuestro equipo inmediatamente.
3.- Verifica la Legitimidad de las Cuentas
Antes de realizar cualquier pago, asegúrate de que la cuenta bancaria o el medio de pago proporcionado corresponda a nuestros datos oficiales. Consulta siempre con tu asesor comercial asignado para confirmar la autenticidad de los detalles de pago.
4.- Verifica la Autenticidad de las Comunicaciones
Siempre comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto. Desconfía de correos electrónicos o llamadas no solicitadas que pidan información personal o de pago.
5.- Protege tu Información Personal
Nunca compartas información confidencial como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios relevantes por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono «llamada de voz». Digital Velez nunca te pedirá esta información por estos medios.
6.- Confirma las Transacciones
Si recibes una solicitud de pago que no esperabas, comunícate directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales antes de proceder.
Método de Pago inaceptable
No Aceptamos Efectivo «CASH»
En Digital Velez, no manejamos efectivo en ninguno de nuestros servicios, ni tampoco ningún asesor te pedira pagos en efectivo. Esta política está diseñada para asegurar la transparencia y la seguridad en todas nuestras transacciones. Si alguien te solicita realizar un pago en efectivo en nuestro nombre, por favor, recházalo y comunícate con nosotros de inmediato.
Tomese la libertad de hablarnos
¿Qué Hacer en Caso de Duda?
Si tienes alguna duda o sospecha sobre la autenticidad de una comunicación o solicitud de pago, sigue estos pasos:
- Contacta con Nosotros Directamente: Comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto.
- No Proporciones Información Confidencial: Nunca proporciones información confidencial como contraseñas o datos bancarios por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.
- Verifica la Legitimidad de los Datos: Siempre verifica que los datos proporcionados para realizar pagos correspondan a nuestras cuentas oficiales. Consulta con tu asesor comercial asignado para cualquier duda.
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Confía en Nosotros para tu Seguridad
En Digital Velez, estamos comprometidos con tu seguridad y confianza. Siempre estamos aquí para ayudarte y garantizar que tus transacciones sean seguras y protegidas. No dudes en comunicarte con nosotros si necesitas más información o asistencia.
Recuerda: Tu seguridad es nuestra prioridad. Con un poco de precaución y conocimiento, puedes protegerte de estafadores y suplantadores de identidad comercial en línea.
Importante: Estas son recomendaciones básicas y esenciales. No nos hacemos responsables de transacciones o comunicaciones fuera de nuestros servicios y canales oficiales.
Mantente Informado
Mantente al tanto de las últimas técnicas de estafa y aprende a reconocer los signos de una comunicación o solicitud sospechosa. A continuación puedes leer en nuestro blog información relevante.
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